1小时暖心救援 远安收费站为故障货车点亮归途

4月25日21时许，一辆贵C牌照货车驶入湖北交投宜昌运营公司远安收费站内广场，突然发出几声异常轰鸣后戛然停摆。司机下车反复检查却束手无策，在异乡夜色陷入无助困境。

当班收费班长黄海燕第一时间发现异常，立即启动应急响应，组织人员在故障车周边设置反光锥，划定安全区域。“师傅别着急，先喝口水，我们帮您一起想办法！”黄海燕递上矿泉水，安抚司机情绪。得知司机急需维修工具，“爱路-AiLu”志愿服务队成员王建立即到“爱心小屋”，取来扳手、螺丝刀等修理工具，与司机一同排查故障。经细致检查，确认车辆油管破裂导致无法启动。

面对维修难题，有着相关经验的志愿者王建主动伸出援手，积极协助司机拆解部件、更换油管。经过近1个小时的助力，随着引擎重新打响，司机紧紧握住工作人员的手激动致谢：“在人生地不熟的地方遇到困难，多亏你们帮忙啊！”

此次暖心助人行动是宜昌运营公司高速服务驿站贯彻落实“予人芝兰 手留余香”理念的具体实践。下一步，宜昌运营公司将依托“爱心小屋”“爱路-AiLu”志愿服务队和高速服务驿站等形式，持续优化服务与应急能力，丰富服务内容，拓宽服务路径，以实际行动展现高路人的责任与担当，全力打造“畅、安、绿、智、美”的通行环境。

来源：948交通广播（通讯员 黄海燕）

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