鸣凤镇栖凤社区：空调滴水扰邻里 网格调解促和谐

湖北日报客户端讯（通讯员陈小敏）“小吴啊，我是老交通局小区的邓阿姨，最近楼上不知道谁家空调滴水，水都流到我家的窗户上，特别是晚上滴滴答答地吵得我睡不着觉啊……”近日，鸣凤镇栖凤社区网格员小吴接到居民邓阿姨的求助电话。

接到诉求后，网格员第一时间赶到邓阿姨家了解具体情况。现场查看发现，楼上有三家安装空调，从楼下无法分辨是哪家滴水造成的，于是网格员开始逐户入户沟通询问，终于在四楼找到了漏水点。因四楼住户空调室外机排水管的老化，导致出现漏水问题，在掌握详细原因后，网格员耐心地做好分析解释工作，充分引导双方换位思考，同时提出给空调室外机重新更换一根排水管的建议。在居民的理解与配合中，问题得到了及时的解决。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，栖凤社区将继续发挥社区调解的积极作用，本着“小事不出小区，大事不出社区”的原则，把矛盾纠纷化解在小、化解在早、化解在萌芽状态，为辖区居民解决更多实际困难，积极创建一个治安良好，邻里和睦的社区。

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