鸣凤镇安泰社区：网格员暖心助独居老人办理养老认证

湖北日报客户端讯（通讯员郑晶晶）养老认证是确保养老金按时发放的关键环节，但对行动不便或不熟悉智能设备的独居老人而言，却是一道难题。为解决辖区独居老人办理养老保险待遇领取资格认证的实际困难，安泰社区网格员提前细致摸排，梳理出需上门服务的独居老人名单，并制定了详细服务计划，开展上门认证服务，将贴心关怀送到老人家中。

认证过程中，网格员们耐心地向老人解释认证流程，手把手地帮助老人完成身份信息核对、人脸识别等操作。对于一些听力不好、理解能力较弱的老人，网格员们不厌其烦地反复讲解，直至认证成功。每完成一户认证，网格员还亲切询问老人生活起居和身体状况，叮嘱注意日常安全，告知有需求可随时联系社区。独居老人程奶奶激动地说：“我年纪大了，子女又不在身边，正发愁怎么去办理认证呢，你们就来了，真是太贴心了！有了你们的帮助，我再也不用担心养老金的问题了。”程奶奶的心声道出了受益老人们的共同感受，社区网格员的上门服务不仅解决了他们的实际困难，更让他们感受到了社区大家庭的温暖。

今后安泰社区将持续关注独居老人等特殊群体的需求，不断优化服务措施，将更多的关怀和便利送到他们身边，让老人们的晚年生活更加安心、舒心。

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