30年“黑户”终圆梦：远安县嫘祖派出所高效解民忧

湖北日报客户端讯（通讯员徐成林 ）7月21日，远安县嫘祖镇党群服务中心户籍窗口前，67岁的汪训芬双眼微红，双手微微颤抖，接过崭新的户口本，激动地说道：“30年了，终于有身份了！”

一场跨越30年的户籍补办接力

7月16日上午，汪训芬与家属匆匆来到嫘祖派出所，焦急地诉说自己“户口掉了”，希望能补录户口。原来，老人1958年出生于远安县鸣凤镇汪家村，1985年嫁到嫘祖镇真金村，后因家庭变故前往浙江温州生活。由于年代久远、户籍管理变迁，她的户口信息逐渐遗失，成为“黑户”长达30余年。没有户口，看病、养老、出行都成了难题，随着年龄增长，补登户口成了她最迫切的心愿。

民警高效查证，半小时锁定关键信息

了解情况后，嫘祖派出所户籍员陈华丽立刻着手查找原始档案。凭借对户籍资料的熟稔，她仅用半小时便在泛黄的身份证编码表中找到汪大娘的早期身份信息，确认了其身份。当天，该所教导员赵晓东得知情况后，立即为她开通绿色通道，安排次日进一步核实。

7月17日，嫘祖派出所接待了汪大娘，耐心询问其生活轨迹、亲属关系等细节，逐项梳理补登所需材料。考虑到老人往返两地不便，嫘祖派出所主动承担调查核实工作，民警分别前往鸣凤镇汪家村、嫘祖镇真金村，走访村干部与老邻居获取证言，还协调县公安局政务服务大队指导业务流程，联系鸣凤派出所户籍员协助调取历史户籍底册。短短两天，民警便收集到6份关键证人笔录，完成了指纹采集、人像比对等手续。

5天办结，群众送锦旗致谢

7月21日，汪训芬的户口补录申请顺利通过审批。当拿到崭新的户口本时，她激动不已，连连向民警道谢。

第二天，汪训芬的女儿、女婿一家专程来到派出所，送上了一面鲜红的锦旗，上面写着：“热情服务 高效便民”。女儿握着民警的手说：“你们的办事效率太高了，太感谢了！”

为民服务，初心不改

远安公安始终坚守 “以人民为中心” 的发展思想，将 “我为群众办实事” 实践活动走深走实。针对无户口人员补录等民生难题，创新建立 “快速核查、跨部门协作、一站式办结” 工作机制，以深化 “放管服” 改革的实效打通服务群众 “最后一公里”。

此次汪训芬 30 年 “黑户” 问题的高效解决，正是远安公安基层民警主动担当、靠前服务的鲜活注脚，彰显了新时代公安队伍 “民有所呼、我有所应” 的使命担当。

还有好多这样的，一辈子也不出去，也用不上身份证，也懒得办的。

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