远安车管所：多维发力迎战暑期驾考热

湖北日报客户端讯（通讯员张欢）暑期驾考、换证高峰期业务量激增！远安车管所午间窗口“不打烊”、线上换证“零跑腿’、“智能服务+专人引导”提效率，三大便民实招精准发力，实现大厅忙而不乱、办事群众便捷舒心。

一、延时服务“不打烊”，错峰办事解民忧

针对上班族“工作日没时间”的困扰，车管所全面推行中午延时服务。工作日12:00-14:00期间，业务窗口正常开放，受理驾驶证补换领、免检车申领机动车检验合格标志等高频业务。窗口工作人员轮流值守，确保服务不断档。截至目前，已累计延时办理业务1000余笔。“以前请假办事扣工资，现在午休时间过来就能办，太方便了！”这一举措切实解决了群众“上班没空办、下班没处办”的难题。

二、线上换证“零跑腿”，换证办事更高效

为让群众少跑路，车管所大力推广“交管12123”APP线上服务，重点优化驾驶证期满换证、遗失补证等业务流程。群众只需在手机上提交申请、上传照片、缴纳费用，后台审核通过后，新驾驶证便会通过邮寄送达，全程无需到现场。今年以来，互联网办理驾驶证相关业务占比提高30%。“在家动动手指就换好了驾驶证，不用排队，还直接寄到家里，太省心了！”刚通过线上换领驾驶证的市民李先生点赞道。线上渠道的拓展，让“数据跑路”替代了“群众跑腿”，真正实现了“足不出户办业务”。

三、自助服务“添动能”，引导陪伴有温度

办事大厅内，2台自助体检照相机全天候运行，提供拍照、驾驶员体检等一站式服务，全程语音指引，操作简单快捷，单人次办理时间控制在10分钟内。1名专职引导员在大厅内巡回服务，主动为群众提供咨询解答、材料预审、自助设备操作指导等服务，帮助老年人、不熟悉流程的群众快速办理。“以前来办事不知道该先做啥，现在有引导员手把手教，自助机用起来也方便，一会儿就弄完了。”一位办事群众的话道出了服务提升带来的便利。

接下来，车管所将持续关注暑期业务高峰态势，根据群众需求动态调整服务举措，用更优的流程、更全的渠道、更暖的服务，让每一位办事群众都能感受到高效与便捷。

满满的正能量，这样的帖子必须顶！还要顺手点个赞！

点赞！支持！

关注赤脚论坛，知晓远安发展。

楼主太有心了，感谢分享！

啥也不说了，楼主就是给力！