鸣凤镇嫘祖社区：高龄老人“零跑腿” 暖心服务解民忧

湖北日报客户端讯（通讯员刘陈晨）“张爷爷，看镜头眨眼睛，认证这就好啦！”近日，嫘祖社区网格员来到82岁高龄的张爷爷家中，熟练操作养老认证系统，仅用2分钟就完成了年度养老金资格认证，让老人足不出户办成了“心头事”。

据了解，养老金资格认证是保障退休人员按时领取待遇的关键环节，但辖区部分高龄、独居老人因行动不便、不会使用智能手机，面临“认证难”问题。为此，嫘祖社区启动“上门认证暖心行动”，组织网格员通过前期摸排，梳理出辖区内65岁以上需协助认证的老人名单，逐户上门提供“一对一”服务。认证完成后，网格员还顺带检查老人家中用水用电安全，并贴心地为老人留下联系卡。“以前得麻烦邻居帮忙去社区，现在网格员上门，真是太方便了！”刚完成认证的王奶奶连连点赞。从“群众跑腿”到“网格上门”，嫘祖社区的贴心服务不仅破解了高龄老人的认证难题，更用实际行动，把便利和温暖送到了老人心坎上，让养老服务既有速度，更有温度。

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