从“多头跑”到“一窗办” 河溶镇综窗改革让群众办事更便捷

湖北日报客户端讯（通讯员 谭昊 陈元元）今年以来，当阳市河溶镇通过减窗口、减流程等举措持续推进综窗改革，精简办理流程，切实服务企业群众，真正实现群众办事“只进一门，只找一窗”。

近日，在河溶镇党群服务中心内，前程村村民唐大军正在咨询养老保险个人资助政策。在得知可以在镇党群服务中心办理后，唐大军当即办理了该业务，“办理过程很通畅，办得很快。”

过去，该业务需要在村级受理、镇级办理，群众经常为咨询政策和业务办理往返奔走于镇村之间。现在，只需要到镇上就可以完成“一站式”办理。

河溶镇党群服务中心人力资源及社会保障股股长陈雅文说：“为避免群众多头跑反复跑，目前该业务由中心工作人员与村（社区）人社协理员对接完成，实行‘镇级收件，内部流转’，切实提高办事效率。 ”

据了解，该“资助业务”旨在鼓励为已参保人员提供资助，帮助其额外缴纳一份养老保险，实现多缴多得，提升养老待遇。今年以来，全镇已成功办理个人资助业务80笔，累计金额64万元。

同时，河溶镇推进“1＋N”服务模式，即镇党群服务中心出证，村社区设发放点，定期到村办理发证业务。村民办理宅基地批准和规划许可证，只需提供身份证等相关资料，即可在本村拿证，其他审核程序均由工作人员完成。目前，河溶镇按照“2+1”的要求，规范设置服务窗口，全面梳理事项办理材料，镇级218个办理事项，共计732个办件材料，257项免提交，减材料比例达35.1%。

河溶镇党群服务中心副主任李润民说：“今年以来，我们分组分批到村宣传政策32次，提供生存认证1100余人、就业培训263人、发放不动产证2700余本。真正让老百姓在家门口就能享受政策。”

下一步，当阳市河溶镇继续坚持“阳光政务 高效服务”的理念，进一步优化综合服务流程，注重群众实际需求，为广大群众提供更加便捷高效的政务服务。

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