危急时刻，荆楚城运紧急救援显担当

近日，当阳市玉阳街道墨韵澜庭小区内，一位保洁阿姨急匆匆跑进物业服务大厅，气喘吁吁地指向4栋方向喊道：“快，你们快去看看，有位路人晕倒了！”

这一刻，时间就是生命。物业管家陈玉梅和徐阳玲闻讯后立即放下手头工作，以最快速度冲向现场，发现一位阿姨晕倒在地。

01专业应急：争分夺秒筑起生命防线

面对紧急情况，物业团队展现出专业的应急处理能力。她们迅速上前查看情况，不断轻声呼唤患者。在发现阿姨意识模糊、反应微弱后，陈玉梅果断将其扶起、轻轻靠在自己身上，给予身体支撑。

同时，徐阳玲第一时间联系家属并协助拨打120急救电话，准确报告现场情况和具体位置。在等待救护车期间，物业团队分工协作，一边耐心安抚患者，保持其意识清醒，一边积极引导120急救车快速抵达现场。

每一个环节都井然有序，每一个动作都专业规范，为生命救援争取了宝贵时间。

02业主致谢，真诚服务收获暖心认可

当天上午，获救阿姨家属特意来到物业办公室，激动地连连道谢：“真的太感谢你们了，幸亏你们反应及时、处理得当，不然后果不堪设想！”

阿姨经送医后已无大碍，目前身体正在逐步恢复中。面对家属的诚挚谢意，陈玉梅和徐阳玲谦虚地表示：“这是我们应该做的。”她们细心询问阿姨后续的身体状况，并暖心叮嘱：“保障每一位业主的安全和健康，是我们的责任。有任何需要，随时联系我们！”

家属听后深受感动，再次对墨韵澜庭物业的专业响应和人性化服务表示高度认可。

03匠心服务，守护小区业主美好生活

此次紧急救助事件，充分展现了荆楚城运公司物业服务团队的专业素养和应急能力，体现了物业人员高度的责任心和使命感。

荆楚城运公司始终秉持“以人为本、服务至上”的核心理念，定期组织员工开展应急培训，不断完善应急预案，提升团队应对突发事件的处置能力，以专业细致的服务守护每一位业主的平安幸福，让温暖服务成为公司最亮丽的名片。

▲荆楚城运公司参与应急救援培训活动

来源：当阳建投集团

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