当阳12345热线“接诉即办”暖人心

湖北日报客户端讯（通讯员 贺晓景 鄢金平）“您好，这里是12345政务服务便民热线，请问有什么可以帮您？”这句应答成为当阳市连接政府与群众的重要纽带。作为政务服务的“声音窗口”，当阳市12345热线依托“接诉即办”机制，联动医保、城管等多部门快速响应诉求。近期随着城市发展提速，交通出行、医保缴费、办证办事等问题成为市民咨询热点，相关部门均给出针对性答复。

该市市民咨询：“请问我可以用自己职工医保账户里的余额，给我户口所在陕西省的父母缴纳城乡居民医疗保险吗？”

部门回复：“目前湖北省职工医保个人账户只能为在湖北省内参加居民医保的近亲属支付参保费用，具体方法如下：微信搜索湖北医疗保障小程序，进入个人账户共济模块，先进行个人账户共济绑定，再点击个人账户支付城乡居民医保缴费申请。”

该市市民咨询：“当阳市河溶镇街上能否办理烟花爆竹经营（零售）许可证？”

部门回复：“根据《当阳市人民政府办公室关于严格落实禁止燃放烟花爆竹规定的通知》，当阳市河溶镇所在集镇规划区域上是禁放区，无法办理长期烟花爆竹经营许可证。关于临时烟花爆竹经营许可证的办理，需在春节前一个月前向所在地人民政府安办或应急管理局危化股咨询，办理流程及条件以当年下发的具体文件为准。”

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