远安北收费站“百日攻坚”出实招 ETC服务“上门”暖民心

湖北日报客户端讯（通讯员 陈金晶）“师傅，您的ETC如果是在外省办的，现在不用跑远，在咱们收费站就能快速办理本省的升级业务，通行更便捷！”

10月下旬以来，湖北交投宜昌运营公司远安北收费站，一支由青年员工组成的“ETC推广突击队”格外活跃。他们将服务窗口前移，以一场ETC推广“百日攻坚”行动，将便民春风送到司乘心坎上。

此次专项行动，是远安北收费站积极响应公司“百日攻坚”号召，在基层一线落地的具体举措。面对部分车主对ETC“办理麻烦”“售后不便”的顾虑，收费站一改以往“等客上门”的模式，主动“走出去、请进来”，打出了一套精准服务的“组合拳”。

精准对接，服务送到“家门口”。收费站主动与当地货运企业、周边乡镇建立联系，掌握车辆信息，“点对点”宣传ETC通行费优惠、开具电子发票便捷等政策。对于车辆集中的单位，突击队提供“组团式”上门安装服务，让司机师傅“零跑腿”办业务。

创新举措，破解办理“痛点”。针对司乘反映的问题，收费站在出口广场设立了“ETC便民服务点”，提供现场咨询、设备检测与更换等服务，彻底解决部分车主的“老大难”问题。

“他们讲得明白，办得也快，我这常年跑运输的，装了ETC下高速能快好几分钟，真是省时又省钱！”刚刚在服务点办理完业务的货车司机王师傅满意地说。

下一步，远安北收费站将继续以“百日攻坚”为契机，持续创新服务模式，确保攻坚行动有力度、推广宣传有温度、便民服务有深度，为构建“畅安舒美”的宜昌高速公路通行环境贡献力量。

做到有帖必看，有看必回，缔造新时代的网络文明。不回一个，谁又知道我还看过这个帖子呢。

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