当阳市烟草专卖局组织开展客户经理职能转型大讨论

湖北日报客户端讯（通讯员 尹晓彤）近日，当阳市烟草专卖局组织召开客户经理职能转型交流讨论会。

会议通报了三季度服务策略执行情况，围绕客户经理职能转型目的意义、“9233”平台应用及“三劳”绩效指标体系开展再培训、再宣贯，并就自主开发的数字化工具进行运用答疑，深化工作人员对转型工作的认识和理解。会上，全体客户经理结合工作实际，紧扣“我是谁、我要做什么、我要怎么做”核心主题，围绕“为什么转、怎么转”展开热烈讨论，大家找差距、补短板、摆实例、明方向，进一步坚定了客户经理团队推动职能转型、提升服务效能的信心决心。

会议系统梳理转型关键短板，点评个性问题、厘清职责定位，强调要凝聚共识，将转型要求融入日常业务，强化数据应用能力，以“三劳”绩效考核检验成果，切实提升服务质效。

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