寒晨伸援手 服务暖人心

湖北日报客户端讯（通讯员 王春华、黄晶）11月4日清晨，寒意悄然浸透街巷，中国石化当阳坝陵加油站内的宁静，被一阵急促的脚步声骤然打破。一位客户面带焦灼闯进站内，声音带着急切：“站长，我的车在半路没油抛锚了，您能帮帮我吗？”

“您先别慌，喝口水缓一缓，我们马上帮您解决！”站长彭杨第一时间上前安抚，一边轻声宽慰稳定客户情绪，一边高效完成信息登记。得知车辆抛锚地点距离加油站不远，但客户已无计可施，彭杨没有片刻犹豫，当即拍板：“走，开我的车去现场！”

话音未落，她已拎起加油壶、备好油品，驾驶自己的私家车，带着客户火速赶往抛锚地点。抵达后，只见故障车辆孤零零地停在路边，彭杨立刻俯身行动，熟练精准地加注汽油，动作利落干脆。

“轰——”随着引擎传来清脆的启动声，客户紧锁的眉头终于彻底舒展。他紧紧握住彭杨的手，连声道谢：“太感谢您了！中国石化的服务真的不一样，不光在站里贴心，在路上也能及时伸援手，这股暖意直接暖到心里了！”

一次看似平凡的紧急援手，却是一场不平凡的服务守护。彭杨用实际行动践行着中国石化的承诺：“客户至上”从不是停留在口号里的理念，而是延伸到站外每一个需要帮助的场景；“每一滴油都是承诺”也不只是对油品品质的保证，更化作了危难时刻挺身而出的责任与担当。

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