鸣凤镇嫘祖社区：网格员送“暖心提示” “零距离”服务解民忧

湖北日报客户端讯（通讯员师露）“以后有政策要问、有难题要解，直接找社区或网格员就行，太方便了！”近日，鸣凤镇嫘祖社区的网格员们穿梭在辖区各小区、楼栋之间，将一张张印有“有事找社区，社区帮您办”的宣传海报，张贴在公告栏、单元门等醒目位置。这样贴心的服务提示，获得了居民们的纷纷点赞。

海报内容清晰明了，无论是咨询最新惠民政策、反映生活难题、调解邻里纠纷，还是提出合理诉求，居民都可以第一时间联系社区或专属网格员。社区郑重承诺，将严格遵循“民有所呼、我有所应”的服务准则，在接到居民需求后第一时间响应，安排工作人员上门或约见居民，面对面了解情况，用心用情为大家答疑解惑、解决实际问题。

针对社区层面无法独立处理的事项，工作人员也将主动发挥“桥梁纽带”作用，积极联动县直相关职能部门，全程跟踪协调、实时反馈办理进度，尽最大努力帮助居民化解烦心事、缓解忧心事，真正实现“小事不出社区、大事有人协调”。

“把服务信息送到居民家门口，就是希望大家遇到问题时能找对人、少跑腿。”社区负责人表示，下一步，嫘祖社区将持续优化服务举措、畅通沟通渠道，用实打实的行动筑牢为民服务的“第一道防线”，携手居民共同建设和谐宜居的美好家园。

正能量！顶起！