鸣凤镇栖凤社区：网格员紧急联动 助走失老人安全回家

湖北日报客户端讯（通讯员陈小敏）近日，鸣凤镇栖凤社区收到了一封来自辖区老人董奶奶的感谢信，不久前，董奶奶79岁的老伴不慎走失，正是在网格员的紧急联动和全力搜寻下，老人才得以安全回家。

据董奶奶介绍，她的老伴患有轻度阿尔茨海默症，当天上午在家中休息时，她外出买菜，回家后发现老伴不在家中，四处寻找无果后，想到了平时经常为居民排忧解难的网格员，便急忙打电话求助。了解情况后，网格员小黎立即安抚董奶奶的情绪，“您别着急，我们马上发动力量一起找，一定能把爷爷平安找回来！”小黎的话给慌乱的董奶奶吃了一颗“定心丸”。随后，小黎迅速启动紧急联动机制，将老人的相关信息及照片发送至相邻网格员、居民群，呼吁同事和居民们帮忙留意，幸运的是，搜寻过程中，在距离东门路不远的一处公交站台发现了徘徊不前的老人。

据老人回忆，他当时出门去公园散步，走着走着就忘了回家的路，只能在路边徘徊，幸好被细心的网格员发现，才避免了意外发生。事后，小黎叮嘱董奶奶，针对患有阿尔茨海默症的老人，平时要尽量避免老人单独外出，最好给老人佩戴带有家庭联系方式的手环或胸牌，以便在紧急情况下能够及时联系到家人。

群众之事无小事，细微之处见真情。栖凤社区负责人表示，网格员作为社区治理的“神经末梢”，每天穿梭在辖区的各个角落，不仅承担着政策宣传、信息采集、矛盾调解等工作，更在守护居民安全、解决群众急难愁盼问题中发挥着重要作用。此次成功找回走失老人，正是社区网格员快速响应、高效联动的结果，也充分体现了社区“为民服务”的宗旨。

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