当阳市人民医院获宜昌市公立医院门诊医疗质量安全督查高度评价

11月7日，宜昌市公立医院门诊医疗质量安全督查组对当阳市人民医院门诊进行了为期半天的现场督查，本次检查聚焦门诊医疗质量安全核心环节，采取“现场核查、查阅资料、随机抽查、医患访谈”相结合的方式，重点围绕门诊病历书写规范性、诊疗流程合理性、处方开具合规性、护理服务标准化等关键内容展开。

检查过程中，检查组对各门诊科室医疗质量管控、服务流程优化等方面取得的成效做出了高度评价，其得益于当阳市人民医院在便民服务与慢性病门诊服务方面做出的诸多举措，例如：一次挂号管三天、移动支付与线上支付服务、助老服务、轮椅租借、爱心母婴室等便民服务；慢性病管理中心一站式办理慢性病申报、随访等，为患者提供长期、系统、规范的管理，做到专病化、规范化、长期化。

下一步，当阳市人民医院将建立门诊医疗质量常态化监管机制，定期开展“回头看”行动，持续优化诊疗流程、细化服务举措，以更严谨的态度、更规范的操作、更优质的服务，为广大群众提供安全、高效、便捷的医疗服务，不断提升群众就医获得感与满意度。

来源：当阳市人民医院

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