远安：民生实事见真章 供水改造暖民心

湖北日报客户端讯（通讯员 蒋厚霖）近日，远安县鸣凤镇某小区居民排起长队与供水公司签订供水协议，工作人员耐心讲解户号查询和线上缴费流程，现场秩序井然。这是县住建局今年以来重点推进的二次供水改造工程成效的生动缩影。针对老小区水压不足、漏损率高、缴费不便等“老大难”问题，住建局以群众需求为导向，对商住小区实施二次供水改造，让9000户居民实现“终端计量、线上缴费”，以实际成效彰显民生实事“真重视、快响应”的担当。

一、高站位谋划：聚焦民生痛点，靶向施策破难题

今年，县住建局深入调研发现，部分老小区因供水设施老化导致水压不稳、漏损率高达20%以上，物业代收水费收缴率不高、周期长。对此，该局将二次供水改造定为专项整治重点，明确“三个坚决”：坚决破除供水环节的“中间梗阻”，坚决杜绝物业与居民的利益纠纷，坚决打通便民服务“最后一公里”。

通过摸排，全县14个商住小区被纳入首批改造名单，覆盖居民9000余户。项目总投资2006万元，重点更换智能水表、升级加压设备、铺设新管网，并同步接入“智慧水务”平台，实现从“人工抄表”到“数据跑路”的跨越。

二、大力度推进：专班攻坚+技术赋能，跑出改造“加速度”

专班督导保进度。成立专项工作组，联合供水公司、社区、物业组建“四级联动”机制，30天内完成全部小区方案设计，较原计划缩短50%。

智慧化改造提效能。引入物联网智能水表后，漏损率从22%降至5%以下。

透明化运作防风险。主动邀请居民代表参与监督，从源头防范“微腐败”。

“以前水压小，洗澡要错峰，现在24小时水流稳定，再也不用担心物业算错账了！”弘景绿洲小区广场上排队居民现场体验线上缴费后连连点赞。

三、长效化巩固：标本兼治防反弹，智慧监管促治理

代转直提升运维效率，改造后，由供水公司负责直管设备维护和日常巡查，通过“线上监测+线下巡检”双保障，确保故障2小时内响应。同步将14个小区的供水数据接入城市运管服平台，实现与应急、城管等部门数据共享。拓展“一网通办”场景，将供水接入“水电气网”统一缴费线上服务平台，居民通过手机即可完成查询、缴费、报修全流程操作，真正实现“数据跑路代替群众跑腿”。

从“用水难”到“用水智”，住建局以“小切口”撬动“大民生”，既破解了多年悬而未决的供水顽疾，更以“一件事”办成“一类事”的思维，让居民感受到了实实在在的获得感。

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