误刷资金幸得回，热线表扬暖人心

湖北日报客户端讯（通讯员 王刚 尹思璐）“我的钱被误刷了，多亏了12345热线和银行帮我追了回来，我想表扬你们！感谢你们！”近日，一通电话打进了当阳市12345政务服务便民热线。

据了解，该市民此前因不慎点击广告链接，账户资金遭误刷约700元。发现资金受损后，市民焦急不已，随即拨打12345热线求助。接到诉求后，12345热线第一时间启动联动机制，迅速协调相关银行介入处置，积极协助客户推进申诉与核查工作，最终成功为市民追回全部损失。

这份特殊的“表扬工单”，是对当阳市12345热线和部门工作高效履职、为民解忧服务态度的认可。12345热线始终以“民有所呼、我有所应”为导向，通过快速转办、部门联动、闭环落实，将群众的“急难愁盼”转化为“满意答卷”，让“群众呼声”切实变为由衷“掌声”，用实际行动践行了为民服务的初心使命。

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