远安烟草：“三提升”助力物流提质增效

湖北日报客户端讯（通讯员曾勇）近日，远安县烟草专卖局（营销部）聚焦规范、效率、服务，全面推动物流工作提质增效。

一是推进规范管理提升，持续开展送货人员作业标准学习，规范送货流程，强化日常送货安全提醒监督，确保规范安全管理无死角。二是推进配送效率提升，按照营销服务策略，协同客户服务部优化配送线路，稳步推动实施客户经理和送货员职能整合各项措施，有效提升配送效率。三是推进客户服务升级，通过“客户经理+送货员”双线服务优势，精准收集零售户经营状况、库存需求及意见建议，协力打通供需库存信息差，及时响应客户诉求，不断提升客户满意度。

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