鸣凤镇东庄坪社区:上门助缴零距离 政策解读暖人心

湖北日报客户端讯（通讯员徐娟）为扎实推进2026年度城乡居民医保参保工作，确保实现“应保尽保、不漏一人”，东庄坪社区组织网格员主动开展上门助缴服务，真正把便民服务送到居民家中。

在上门过程中，网格员同时担任起医保政策的“宣传员”，围绕2026年医保新政策进行细致解读，重点说明缴费标准、时间节点及待遇变化，并提醒居民务必在集中缴费期内完成参保，耐心解释逾期缴费可能带来的影响。

“以前总担心错过缴费时间，去银行排队又不方便。现在好了，网格员不仅上门讲解政策，还手把手教我用手机缴费，真是太省心了！”刚刚完成缴费的李阿姨拿着手机上的缴费截图，脸上洋溢着满意的笑容。

针对部分老年居民不熟悉智能手机操作、对线上支付心存顾虑的情况，社区网格员采取“一对一、面对面”的帮扶模式，从下载App、注册登录到身份认证、完成支付，全程耐心指导，确保每一位有需要的居民都能顺利参保。

下一步，东庄坪社区将继续加大政策宣传力度，紧盯缴费截止时间，对尚未缴费的居民开展精准提醒与协助，切实保障辖区居民“应保尽保、应缴尽缴”，让医保惠民政策落到实处、温暖人心。

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