当阳“高效办成一件事”网办区：跨越百公里的暖心服务

湖北日报客户端讯（通讯员 黄倩）“联系了西咸新区好几个部门、打了他们无数通电话，自己试了好几遍也没成功，这个事把我急得好几天没睡成觉。今天在当阳市市民之家‘高效办成一件事’网办区，帮代办工作人员一下子就给我搞定了，这下彻底放心了！”12月2日，刚办完网店注销业务的周先生欣喜地说道。

周先生此前在网上注册了陕西省西咸新区秦汉新城渭城街道的抖音店铺，近期打算注销却屡屡碰壁，情急之下，他来到当阳市民之家寻求帮助。了解周先生诉求后，市民之家“高效办成一件事”网办区帮代办工作人员朱灵芝、任怡第一时间对接西咸新区市场监管部门。由于周先生手机号码出现了变化，加之忘记了密码，经过多次沟通摸索，最终成功登录陕西省政务服务网。

然而办理过程中又遇新难题，企业注销需先在当地税务部门开具清税证明，周先生未办理税务登记，按常规流程需到窗口现场办理。“难不成要跑一趟外地？”周先生面露难色。见状，朱灵芝立即联系当阳市税务部门，详细说明周先生的实际困难。在税务部门工作人员指导下，帮代办团队通过线上电子税务局人工服务通道，上传营业执照、身份证等材料，远程完成了清税证明开具。随后，朱灵芝通过企业注销登记“一件事”入口申请，联动秦汉新城渭城街道完成线上审核，全程无跑动办结了注销手续。

今年当阳市民之家“高效办成一件事”网办区设立以来，帮助群众解决各类堵点、难点、痛点问题，推动41个“高效办成一件事”主题事项落地见效，为群众帮代办“高效办”业务700余件。

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