鸣凤镇栖凤社区：更换铸铁下水管道 疏通生活“堵漏烦”

湖北日报客户端讯（通讯员陈小敏）“小陈，我家卫生间顶部的下水管道可能出现了破损，漏水情况比较严重，已经影响了日常生活，您能帮忙看看吗？”近日，鸣凤镇栖凤社区网格员小陈接到茧丝绸小区4号楼业主的反映后，立即赶赴现场了解情况。

据了解，该楼栋的下水管道因使用年限较长，出现了老化现象，导致部分住户家中卫生间出现漏水，给居民生活带来不便。为此，居民希望社区协助处理此事。

在接到居民反映后，网格员小陈迅速联系专业维修人员到现场勘查，并初步拟定了维修预算。随后，社区组织4号楼居民召开协调会，围绕管道更换方案、费用分摊及后续维护等问题进行沟通协商。会上，网格员耐心听取居民意见，积极引导大家相互理解、共同寻找可行方案。经过充分讨论，居民最终达成一致，将原有铸铁管道更换为PVC材质，并改设至室外。

施工期间，居民积极配合，并主动参与现场监督。仅用三天时间，下水管道更换工程顺利完工，困扰居民的漏水问题得到圆满解决。

栖凤社区始终坚持“接诉即办、主动协调”的工作原则，积极回应居民关切，着力解决群众生活中的实际困难。下一步，社区将继续强化责任担当，完善快速响应和协同处置机制，不断推动“接诉即办”工作提质增效，切实提升居民的满意度与获得感。

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