鸣凤镇航天社区：网格员变身“认证帮手” “银发守护”在行动

湖北日报客户端讯（通讯员李玲丽）新春将至，养老金能否按时足额发放，直接关系到老年人能否过个好年。近日，为解决部分老年人面临的“认证难”问题，航天社区迅速启动“银发守护·春节认证”专项行动，组织网格员开展入户帮办服务。截至目前，已成功协助120名老人完成认证。

据了解，根据国家人社部相关规定，养老保险待遇领取资格实行递延认证机制，认证周期为365天，两次认证间隔不得超过12个月。超期未认证人员，系统将自动暂停发放养老金。春节是家庭团聚的重要时刻，养老金能否准时到账，直接影响老年人的节日安排与生活质量。尤其是一些高龄、独居、行动不便或不熟悉智能手机的老年人，常面临“线上操作难、线下出行不便”的实名认证困境。

为确保服务精准到位，社区提前梳理未认证人员名单，按网格责任区划分任务，采取“电话预约+上门办理”相结合的方式，由网格员携带智能设备逐一上门。对于行动不便的老人，网格员耐心指导、代为操作；对于子女不在身边的老人，则现场教学，讲解通过“宜格服务”小程序、“掌上12333”APP、鄂汇办等平台自助办理认证的步骤，帮助其掌握后续自行认证的方法。

此次行动中，网格员不仅是“认证员”，也充当起“安全员”和“宣传员”。在上门过程中，他们主动帮助检查老人家中用水用电安全，询问老人身体健康与生活需求，并同步开展养老保险反欺诈政策宣传，提醒家属及时申报待遇领取人员离世信息，防范养老金冒领行为，共同维护基金安全。