鸣凤镇航天社区：政策暖民心 ，服务零距离

湖北日报客户端讯（通讯员程茹）为进一步提高民政政策知晓度，推动惠民举措落地落实，切实解答居民在养老服务、社会救助、残疾人保障等方面的疑问，近日，航天社区联合鸣凤家园物业在小区家具厂停车场开展“民政政策进社区 便民服务暖人心”主题宣传活动。活动以通俗易懂的方式将政策送到居民身边，共吸引80余名居民参与。

活动现场，社区民政专干与工作人员围绕居民关切的热点问题，结合实例进行了细致讲解：针对老年人群体，重点解读养老补贴、高龄津贴申领条件及老年人意外伤害险等内容；面向困难家庭，详细介绍最低生活保障、临时救助等办理流程；对于残疾人群体，则清晰说明残疾人证申领步骤及相关优待政策。讲解力求让居民听得懂、记得住、用得上。现场还同步开展了防范一氧化碳中毒宣传，并由志愿者发放相关宣传册，切实打通政策宣传“最后一公里”。

“以前一直不清楚残疾证该怎么办理，今天工作人员不仅讲清了政策，还给了联系方式和流程指引，太贴心了！”刚咨询完的王阿姨拿着宣传资料称赞道。活动同时设有反电诈、消防安全等宣传环节，现场气氛热烈。对于居民提出的个性化问题，工作人员逐一记录，确保后续跟进回复。

本次活动累计发放各类宣传资料80余份。航天社区将以此次活动为契机，持续深化“我为群众办实事”实践活动，通过定期开展政策宣讲、设立咨询专线等方式，推动民政服务更加精准、便捷、温暖，切实提升居民的获得感、幸福感、安全感。