暖心救助显真情贴心服务暖民心

湖北日报客户端讯（通讯员董圣、潘思睿）近日，远安县政务服务中心公安窗口上演暖心一幕。临近下班时分，一名前来办理身份证换领业务的群众突发低血糖瘫倒在座椅上，窗口工作人员潘思睿第一时间发现异常，联合同事上前搀扶照料，迅速取来糖果、温水为其补充能量，全程陪伴安抚直至群众身体完全恢复平稳。

虽已到下班时间，为避免群众多跑腿，潘思睿与同事主动开启延时服务，为群众细致讲解业务办理规范、耐心解答疑问，顺利完成相关业务办理。这一暖心举动，正是远安县政务服务中心便民服务的生动缩影。近年来，远安县政务服务中心持续完善便民服务体系，常态化推行延时服务、预约服务、上门服务、帮办代办等特色服务，窗口常备急救及便民物资，从细节处优化群众办事体验。

下一步，远安县将始终践行以人民为中心的发展思想，聚焦“能办-好办-易办-智办-惠办”路径主线，以“高效办成一件事”为牵引，持续夯实“上门办、帮代办、就近办”等务实举措，不断提升政务服务质效，用更有温度、更有力度的服务，切实增强办事群众的获得感、幸福感与满意度。

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