青峰村：暖心帮扶解民忧 保险入户暖民心

湖北日报客户端讯（通讯员：范世双 李珊）为切实保障辖区老年人权益，及时解决群众急难愁盼问题，近日，青峰村工作人员主动对接保险公司，为村内意外摔伤农户开展入户赔付服务，用贴心举措为群众排忧解难，让惠民政策落到实处。

青峰村农户王大于今年正月初四意外摔伤。得知情况后，村委会第一时间与其家属取得联系，协助其儿子及时将老人送医住院治疗，全程关注治疗情况，及时了解恢复进度。在老人出院后，考虑到其腿脚不便、行动困难的实际状况，为了帮助老人尽快获得应有保障、消除其后顾之忧，村委会主动担当，主动牵头对接保险公司，协调工作人员上门办理赔付相关事宜。

赔付现场，保险公司工作人员耐心核对相关材料，详细讲解赔付流程和标准，全程简化手续、高效办理，确保赔付资金尽快到位，实现“理赔不出门，服务零距离”。工作人员细心询问农户的身体恢复情况，叮嘱其安心休养，有任何困难可及时向村里反映。农户及家属对工作人员的暖心帮扶和保险公司的高效服务表示衷心感谢。

此次上门理赔的成功办理，是青峰村落实惠民政策、做实为民服务的一个缩影。由政府统一购买的老年人意外伤害保险，为老年群体提供了切实保障，而村干部主动靠前、贴心细致的服务，让这项惠民政策真正落了地、暖了心。下一步，青峰村将继续关注辖区村民需求，主动靠前服务，积极落实各项惠民政策，及时回应群众诉求，用心用情用力为群众办实事、解难题，筑牢民生保障防线。

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