鸣凤镇东庄坪社区：“明白卡”架起连心桥，“多格合一”服务提质增效

湖北日报客户端讯（通讯员杜黎明 徐娟）为深化“多格合一”治理改革，推动多部门服务精准下沉，近日，东庄坪社区网格员全员行动，集中开展“多格合一”明白卡张贴发放工作，以“小卡片”串联“大服务”，破解居民办事“找不到门、找不对人”的难题，用贴心服务筑牢社区治理根基，赢得居民一致好评。

此次发放的明白卡，依托企业微信搭建服务桥梁，整合多部门下沉人员信息，清晰标注网格划分、网格员信息及联系方式，实现“一卡在手，服务直达”。刚领到卡片的李阿姨喜笑颜开：“这卡片太实用了！以前办事总跑冤枉路，现在联系方式一目了然，太感谢社区和网格员的用心！”

发放过程中，网格员与志愿者逐户上门讲解用途，重点帮扶行动不便群体。在独居老人张阿姨家中，网格员手把手帮其添加企业微信、标注联系方式。张阿姨紧紧拉住网格员的手：“谢谢你们，我年纪大了，你们不光送卡片还教我操作，以后有事儿再也不用发愁了！”网格员还在小区显眼位置张贴明白卡，方便居民随时查看，路过居民纷纷点赞。

作为社区治理“神经末梢”，网格员以明白卡为纽带，拉近与居民距离。下一步，社区将持续做好后续服务，及时响应居民诉求、更新服务信息，让明白卡成为居民与社区、多部门沟通的“连心卡”，提升居民获得感与幸福感。

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