鸣凤镇解放社区：办事找人不用愁 解放社区“多格合一”便民明白卡送到居民家

湖北日报客户端讯(通讯员余音灼)为进一步提升基层治理效能，打通便民服务“最后一百米”，近日，解放社区组织网格员深入辖区各个小区、楼栋，逐户为居民发放便民服务明白卡，稳步推进“多格合一”工作落地见效。

此次发放的明白卡上，清晰印有社区网格员、物业、民政、社保、派出所、消防、应急管理等各职能部门的联系电话，居民只要对照卡片就能快速找到对应办事渠道，不用再为“找谁办、去哪办”发愁。网格员每到一户，都会耐心向居民讲解明白卡的使用方法，介绍“多格合一”工作将基层党建、民生服务、隐患排查等多类事项整合进网格的服务模式，同时收集居民的急难愁盼问题，当场记录台账。

“以前办个事不知道找哪个部门，现在有了这张卡，一个电话就能问清楚，太方便了！”居民张阿姨拿着明白卡连连称赞。社区负责人表示，下一步社区将以“多格合一”为抓手，推动诉求响应再提速、服务质量再升级，切实提升居民的幸福感和满意度。

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