远安北收费站：全力护航“五一”假期 通行保畅攻坚战

湖北日报客户端讯（通讯员陈士蓉）“五一”假期将至，公众探亲出游、短途自驾车流叠加攀升，高速公路安全保畅、便民服务、应急值守压力持续加大。为切实筑牢安全生产防线，擦亮高速文明服务窗口，远安北收费站早部署、早排查、早落实，紧扣“保安全、保畅通、优服务、强应急、稳后勤”工作主线，全面细化节前各项筹备保障工作，以严实举措筑牢假期通行安全服务屏障，全力守护广大司乘平安便捷、舒心顺心出行路。

抓实服务提质赋能，擦亮文明窗口底色。收费站第一时间召开“五一”假期节前专题部署会，压实岗位责任、严明工作纪律、细化服务标准，对节日窗口值守、文明服务、志愿便民、舆情处置等重点工作逐项安排到位。全站职工严格规范收费操作流程，常态化落实文明用语、微笑服务规范，耐心做好路况咨询、路线指引等基础服务工作，主动为老弱病残孕等特殊司乘提供帮扶救助、便民物资补给等暖心举措。始终坚持用心服务、用情护航，把便民惠民服务落到细微之处，以有温度的高速服务提升司乘出行体验，持续擦亮“宜路兰香”文明服务品牌。

抓实安全隐患排查，守牢安全生产底线。坚持“安全第一、预防为主、源头管控、闭环整改”原则，组织开展节前拉网式、全覆盖安全隐患专项排查整治行动。重点对收费车道、自助收费设备、收费岗亭等一线运营核心设施，以及配电室、消防设施、应急物资库房等关键点位逐项过筛、细致核查，重点检查电路设备运行、消防器材完好、应急物资储备等关键环节，做到隐患排查不留死角、不漏盲区，问题整改立行立改、闭环销号，从源头消除各类安全风险隐患，夯实节日期间站所安全稳定运营根基。

抓实后勤暖心保障，夯实在岗值守根基。结合假期车流变化特点，收费站科学统筹人力物力配置，优化岗位排班值守方案，严格执行24小时专人值班和领导带班制度，完善车流激增、恶劣天气、设备故障等突发情况应急处置预案，确保各类突发事件快速响应、高效处置。同步开展站区食堂、办公及宿舍生活区环境卫生清洁整治，精心筹备节日食材和生活物资，科学搭配职工膳食，做实做细后勤暖心保障，让在岗职工安心值守、尽心履职，凝聚假期保畅工作合力。

下一步，远安北收费站将紧扣上级工作部署，坚守岗位履职尽责、严抓管控不松懈、优化服务不停步，以严实作风抓实节日保畅、安全生产、文明服务各项工作，全力保障辖区高速路段通行安全、畅通、有序，为服务地方经济发展、助力湖北交通支点建设贡献基层一线力量。

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