主动上门办业务 政务服务有温度

近日，在茅坪场镇铁炉湾村二组徐圣秀家中，医生正在为其检查双眼视力，对其视力残疾情况进行鉴定，不到10分钟就完成了。“真得太谢谢你们了！”临走前老人拉住工作人员的手不停感谢。

一天前，镇便民服务大厅工作人员通过全国残疾信息化服务平台发现铁炉湾村二组徐圣秀的残疾人证已于3月28日到期，但一直无人来办理。打电话了解到徐圣秀近期因病行动不便，且子女都不在身边。工作人员立即联系县卫生院医生一起上门帮其做残疾鉴定，并向老人详细说明换证以后继续享受重度残疾护理补贴，每月直达个人一本通等相关政策。

茅坪场镇便民服务大厅始终坚持服务群众理念，落实“一事联办”“一门通办”制度，深入开展“下沉一级办”工作，尽最大努力解决群众办事中的痛点、堵点、难点问题，让政务服务有温度。今年以来，为高龄老人、失能人员等困难村民上门提供鉴定、认证、送证等服务60余人次，真正做到让群众少跑腿，让特殊人群不跑腿。

云上远安通讯员：戈宇昊、何嘉俐

茅坪场镇便民服务大厅始终坚持服务群众理念，落实“一事联办”“一门通办”制度，深入开展“下沉一级办”工作，尽最大努力解决群众办事中的痛点、堵点、难点问题，让政务服务有温度。