当阳“马上就办”提升群众获得感幸福感

办事效率的高低，直接影响营商环境的优劣。当阳市玉阳街道办事处对标先进找差距，直面矛盾找问题，以“马上就办”解除不作为、慢作为、难作为乱象，挪开“绊脚石”，赶走“拦路虎”，提升人民群众和市场主体的幸福感、安全感、获得感。

“我的孩子已经在玉阳三中入学了，感谢党和政府的关怀。”5月25日，湖北帝豪陶瓷有限公司员工陈某向街道经服办打来电话，感谢玉阳街道和当阳市教育局帮助女儿办理了入学手续。

5月20日，帝豪陶瓷负责人王远新向街道经服办寻求帮助，反映员工陈某因家庭变故，女儿陈玉（化名）已从河南退学，在父亲工作的厂区宿舍等着入学。

“迅速与教育局协调对接，起草函件马上送达，急事急办、特事特办！”收到指令后，街道分管工业的同志和经服办的同志“双管齐下”，内外配合。

在当阳市教育局的大力支持下，仅用两天时间就为陈玉办好了入学手续。

“始终把人民放在心中最高位置”，这是玉阳街道一楼服务大厅处的标语，也是街道对群众的庄严承诺。

玉阳街道把群众满意作为第一标准、把市场评价作为第一评价、把企业感受作为第一感受，坚持“马上就办”“办就办好”，对群众和企业反映的合理诉求，付真情，讲效果。

5月22日，街道经服办接到求助电话，辖区企业宜昌宇能精密科技有限公司在项目施工中土方不够，请求街道协调解决。

接到消息后，经服办工作人员迅速与城投公司沟通协商，从城投公司外调土方中为宇能精密协调到200立方米。

当日19时，在经服办的协调下，所需土方全部送达项目工地。“解了项目建设的燃眉之急，跑出‘24小时办结’的玉阳速度。”宇能精密董事长胡小挺感慨。

5月6日，在玉阳街道经服办的集中研判会上，各专班负责同志对近期工作进行“回头看”，反思问题，并对下一步工作提出建议。

“华夏陶瓷的复工问题要密切关注，确保安全复工！”“金庄科技的污水处理项目的征迁工作要再加力，最后一户要迅速完成！”“4月14日安办安排的14项重点工作还有2项未完成，搞清楚为什么，下一步怎么办。”会上，街道负责人对重点工作提出明确要求，对滞后工作进行督办，并确定了工作方法和路径，推动“马上就办”事事有回应，件件有着落。

“近年来，玉阳街道通过建立‘专管员’的专项服务机制、‘对对账’的集中研判机制，开展‘回头看’，跟踪项目进展，以彻底解决企业遇到的各种困难。”街道负责人表示。

【点“事”成“经”】

“马上就办”“办就办好”体现的是为民办事的效率速度，彰显的是对人民的根本态度。当阳市玉阳街道办事处“闻风而动、雷厉风行”，切实增强人民群众和企业主体的获得感幸福感安全感。

抓作风、讲效率，让“马上就办”有速度。以“双千服务”为抓手，密切联系服务对象，做实做细企业走访，精准对接、精准施策。

建机制，提能力，让“马上就办”有力度。以建立工作机制、提升服务能力为抓手，建立招商引资、项目协调、经贸服务、安全监管等服务专班，既各司其职，又紧密配合。

付真情，讲效果，让“马上就办”有温度。对群众和企业反映的合理诉求，建立工作台账，跟踪推进解决，持续提升人民群众和市场主体的获得感、幸福感。

三峡日报讯（胡兴军 胡军华 王晓丹）

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