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坝陵街道推出“三个一”便民服务 百姓办事告别东奔西跑
三峡日报讯(记者尤蔓,通讯员石婷婷、张黾)“原先以为很麻烦,没想到这么快就办好了。”近日,当阳市坝陵街道群力村村民谷先生一大早就来到街道政务服务中心,为其父亲办理身后“一件事”,在提交相关证件,完善相关信息后,仅4分钟就一站式完成了户口注销及丧葬费申报。这是坝陵街道办事处积极探索服务群众新举措、新路径,进一步优化营商环境的一个缩影。 自去年4月以来,坝陵街道积极推行身后“一件事”一次办改革,通过精简材料、优化流程等方式,做到让数据多跑路,群众少跑路,实现了群众办事极简填报,保证了申报信息准确性。身后“一件事”运行一年多来,已申报办理200余件,减少了群众办事环节,减轻逝者直系亲属丧葬办事负担。 坝陵街道还紧盯民生关键事,重点围绕个人、企业、项目等便民服务事项,创新服务举措,打造服务品牌,使政务服务中心成为联系群众、服务群众的纽带和桥梁。 坝陵街道通过打造政务服务中心,整合阵地资源,科学设置服务窗口,设立了劳动保障、计划生育等服务窗口,集中为居民办理计生、社保、退伍军人等业务,全面落实为民服务措施,打通服务群众的“最后一公里”。 为了解决老百姓办事东奔西跑的局面,在政务服务中心实行了集中办公,并在当阳市率先实行新生儿入户一事联办。为全面提升便民服务水平,街道政务服务中心推出了即一站式办理、一事联办、一窗通办“三个一”便民服务。 同时,坝陵街道还开展政务服务标准化、信息化建设,经常开展学*、讨论、交流,不断提升服务能力,以优质服务来满足群众对办事更高更好的要求。 根据当阳市优化营商环境重点任务清单,倒逼为民服务办事各项程序,群众对办事地点、办事内容、办事程序等应公开内容做到了家喻户晓,积极推广方便外出人员的“预约办”,为老年群众服务的“延时办”等贴心服务,提升基层群众对营商环境的满意度。 今年,坝陵街道政务服务中心日均办理各类事项50多件,极大的方便了办事群众。 |