医保局全程帮代办服务暖人心

医保局全程帮代办服务暖人心

三峡日报讯（记者尤蔓、通讯员余艳梅）“我今天特意准备用半天时间到市民之家办理医保退费及异地就医报销业务，没想到大厅导岗工作人员全程帮代办，太暖心了！”2月1日，张先生在市民之家办理完医保业务后激动地说道。

据了解，该局全面实施“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的集成服务模式，积极制定医保经办服务事项颗粒化手册，将29个医保政务服务事项细化为清单内21项、清单外25项。

同时，该局加大医保业务“全程网办”力度，医保关系转移接续、异地就医备案等高频医保服务事项可通过湖北政务服务平台、鄂汇办等渠道实现“跨省通办”“省内通办”，为企业、群众带来更便捷、更舒心的政务服务体验。

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