国网当阳市供电公司运用电力大数据 “云守护”独居老人

国网当阳市供电公司运用电力大数据

“云守护”独居老人

三峡日报讯（记者尤蔓、通讯员覃家琦）为及时掌握独居老人的生活情况，近日，国网当阳市供电公司运用电力大数据，开展独居老人用电异常监测分析，根据监测到的用电异常，主动上门服务，保障老人居家生活安全。

“喂，谢大爷，我在电脑上看到您这两天用电量减少了，您是出门了还是在家里？”国网当阳市供电公司玉阳供电服务站网格员通过电力大数据，发现独居老人谢大爷近两日家中用电量减少，立即给谢大爷打电话询问情况。

据了解，家住玉阳街道子龙路社区的谢大爷，子女常年在外地工作，家里只有他一人。听到谢大爷身体不适，玉阳供电服务站网格员立即联系社区网格员一同赶到谢大爷家，将老人带到社区诊所看病。将老人安顿好后，玉阳供电服务站网格员又对老人家里的电路进行了安全检查。

国网当阳市供电公司玉阳供电服务站站长陈觅说，社企共建是供电公司优质服务的一项新举措，通过大数据应用，有针对性地为独居老人提供个性化服务。

玉阳街道子龙路社区工作人员朱姝告诉记者：“以往我们都是通过定期打电话和上门探访的方式了解老人居家状况，现在有了电力大数据支持，我们可以及时了解老人的居家状况。”

通过大数据分析比对，国网当阳市供电公司形成了“数据分析、属地化服务、档案回访”的社企共建服务新模式。今年以来，“鄂电红马甲”累计完成上门走访60余次。

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