当阳“12345”热线：件件有回音、事事见实效

湖北日报客户端讯（通讯员 李小蕾 吴峰）近日，有市民通过当阳12345热线反映，当阳市长坂路部分路段因落叶和树木果实分泌物导致电动车通行易打滑。当阳市城运中心接到诉求后第一时间转办工单给当阳市住建局和当阳市城管局。当阳市住建局园林中心立即联系核实，当日即安排专业灭虫作业。同时当阳市城管局环卫中心将强化精细化管理，除每日例行清扫外，针对该路段增加巡回保洁频次，每周开展深度冲洗，形成长效治理机制。处理完成后，当阳市城运中心通过电话向市民详细解释原因并说明处理结果，获市民点赞。

此次事件充分展现当阳12345热线”民有所呼、我有所应”的服务理念。通过”主办单位牵头、协办部门联动”的协同机制，整合住建、城管等多方资源，将群众”烦心事”转化为”安心事”，让民生诉求件件有回音、事事见实效，持续擦亮”12345，有事找政府”的金字招牌。

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