远安县"爱心快递员"打通辅具服务最后一公里

湖北日报客户端讯（通讯员李爱华）自2023年9月湖北省残疾人辅具服务平台启用以来，远安县率先实现残疾人辅具100%线上适配。通过手机端自主下单、供应商直邮到户的新模式，累计为全县残疾人配送轮椅、助行器等辅具955件。

针对部分偏远山区配送难题，县残联推出特色服务：一是精准对接需求，“建立乡镇-村居-快递点”三级联络网，实时跟踪物流信息。二是组建志愿队伍，动员基层工作者担任“爱心快递员”，为行动不便的残疾人提供上门配送服务。三是制定解决方案，对特殊困难群体实行“代下单+全程代办”服务。

目前已有73名基层工作人员加入服务队伍，累计完成山区配送96次，最远配送距离达22公里。河口乡朝阳村肢体残疾人李大婶收到助行器时感慨：“以前要走半天去镇上取，现在干部直接送到屋里，不仅帮我调试好，还教我怎么使用，党的政策真是好！”

远安县残联理事长表示，将持续优化“平台+志愿”服务模式，并建立长效机制，确保惠民政策落地“零距离”。

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