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湖北日报客户端讯(通讯员赵君)“小赵,你叔叔要考个驾驶证,人家说要在手机上做题目,我们不会弄,你快来帮我们看看!”近日,网格员小赵接到居民刘阿姨的电话。 
刘阿姨、宋叔叔老两口在县城照顾孙子读书,儿子儿媳常年在广东务工,是典型的留守家庭。接到电话后,小赵第一时间和同事赶到王阿姨家里。据了解,宋叔叔的摩托车驾驶证即将到期,因已年满70周岁,需要进行“三力测试”,需要先在手机题库练*,然后再去参加电脑考试。这可让宋叔叔犯了难,既对手机操作不熟练又不会使用电脑。得知情况后,小赵拿着宋叔叔的手机帮他下载了“三力测试”APP,并手把手地向宋叔叔演示如何进入题库、如何进行语音读题、如何进行答题、如何进行模拟考试等,随后小赵又让宋叔叔自己独立操作,帮助宋叔叔熟悉操作步骤,直到宋叔叔能够熟练操作。“叔叔,电脑和手机上是一样操作的,只不过是用手指点变成用鼠标点,您先在家练*好了,我再帮您找个电脑熟悉一下,考试一定没问题!”这时,宋叔叔紧锁的眉头才慢慢舒展开来。 帮助老人使用手机对于社区网格员来说,只是动动手指的小事,但是这件小小的事情不仅帮老人解决了实际的困难,也让老人感受到了科技发展带来的便利。下一步,鸣凤社区将持续关注辖区老年人的需求和感受,做好一件又一件小事,帮助老年人共享发展成果,安享幸福晚年。 |