鸣凤镇航天社区：网格员上门办理养老认证 暖心服务送到家

湖北日报客户端讯（通讯员胡双来）为保障老年人按时足额领取养老金，解决高龄、行动不便老人的养老认证难题，航天社区网格员近日开展“上门认证”便民服务，让老人们足不出户就能完成养老资格认证，切实打通服务群众的“最后一公里”。

“阿姨，您看着手机摄像头，眨眨眼、摇摇头……好了，认证成功！”7月17日上午，航天社区网格员小但来到独居老人王奶奶家中，耐心辅助老人完成养老认证。王奶奶腿脚不便，子女又在外地工作，每年最发愁的就是养老认证，小但的到来解决了她的燃眉之急。

为确保辖区所有老人都能及时完成认证，航天社区网格员提前梳理辖区内60岁以上老人名单，通过电话联系、入户走访等方式，重点摸排高龄、独居、残疾等特殊群体，建立”一对一”帮扶台账。同时，针对不会使用智能手机的老人，网格员提供上门服务；对于在外地居住的老人，则通过视频连线指导其子女协助认证。

在开展认证服务的同时，网格员还主动询问老人生活需求，检查家中燃气安全，宣传防诈骗知识，将单一的认证服务延伸为综合关爱行动。下一步，航天社区网格员将持续为老人完成上门认证，实现辖区养老认证全覆盖。

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