远安出入境“敬老月”活动温情启幕 三项举措护航老年群体办证

湖北日报客户端讯（通讯员刘艳）为进一步弘扬敬老、爱老、助老的传统美德，在“重阳节”到来之际，远安县公安局政务服务大队出入境窗口紧密结合日常工作，积极开展“敬老月”活动，不断强化民辅警敬老意识，聚焦老年人办证需求，全面优化老年人办证环境。

公益联动减负担 证件邮寄送上门

在10月20日至11月16日期间，政务服务大队出入境窗口积极响应省厅总队与中国邮政集团有限公司湖北省分公司联合开展的“证载华章、邮颂重阳”适老公益活动，为60岁及以上老人办理出入境证件免费邮寄到家。活动前期，窗口安排专人主动对接本地邮政部门，细化协作流程，并依照工作实际制作主题宣传手册广泛开展专项宣传，确保了活动按时平稳顺畅实施。

专属服务破难题 办证全程“手把手”

针对老年人对智能设备操作不熟练、对办证流程不熟悉等问题，窗口专门配备“敬老引导员”，提供全流程一对一协助。从证照拍摄时的着装整理、申请表的逐项填写，到指纹采集的规范操作，引导员均用方言和通俗直白的语言耐心讲解、拆解每一个步骤，消除老年人的困惑。在费用支付环节，窗口提供现金支付转换服务，由工作人员协助完成支付操作，切实打通服务老年人的“最后一公里”。

普法宣传筑防线 守护老年“钱袋子”

结合老年人容易成为电信诈骗目标的特点，窗口以“敬老月”为契机，通过发放宣传资料、面对面讲解典型案例等方式，积极向老年人宣传出入境法律法规和防范电信诈骗类相关知识，提醒老年人提高警惕，不轻易泄露个人信息、不盲目转账汇款，帮助老年人增强法治意识和反诈能力，筑牢安全防线，全力守护老年人群体的财产和人身安全。

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