当阳市玉泉街道子龙村党员群众服务中心完成亲民化改造投入使用

打造有温度的为民服务阵地

——当阳市玉泉街道子龙村党员群众服务中心完成亲民化改造投入使用

子龙村位于当阳市玉泉街道东南部，常住居民以中老年群体为主，原有党员群众服务中心设施陈旧、功能单一，无法满足群众需求。8月中旬，子龙村村委会启动亲民化改造项目，10月下旬如期完成改造并投入使用。

此次改造紧扣“办公面积最小化、服务功能最大化”核心原则，对党员群众服务中心原有布局进行“颠覆性”重构——彻底打破传统行政化“柜台式”“隔断式”布局，将原本分割的办公区域、服务窗口重新整合，打造出兼具服务、交流、议事功能的“客厅式”综合服务空间。

打破柜台隔阂，重塑服务场景

针对村民“办事不方便、交流有距离”等问题，村两委推进服务窗口改造，拆除原有高柜台，换上亲民服务台，实现“面对面”沟通交流。同时划分功能区域，设置综合服务窗口，实现社保、医保、民政等事项“一窗受理”，规划休息等候区，摆放舒适座椅，配备饮水机、老花镜等群众所需用品，村民办事无需“踮脚喊话”，工作人员耐心讲解政策，服务氛围更显温馨。

拓展功能空间，丰富精神生活

为满足群众文化需求，村委会在原有办公区域基础上，增设村民活动室与图书角，摆放农业技术、养生保健、儿童绘本等各类书籍300余册，并设置休闲长椅，方便不同年龄段村民阅读学习，成为村民茶余饭后聊天议事的好去处。如今，子龙村党员群众服务中心不再只是“办事场所”，更成为集学习、交流、休闲于一体的“村民之家”。

升级便民设施，优化服务体验

为让便民服务落到实处，村两委持续推进设施更新与服务升级。对卫生间进行无障碍改造，增设扶手与防滑垫，方便老年人使用；在服务中心门口设置公示栏，实时更新村务信息、惠民政策，方便村民了解办事流程。

从“隔着柜台”到“肩并肩”，看似简单的空间变化，背后是服务理念的转变。下一步，玉泉街道将以子龙村党员群众服务中心亲民化改造为契机，持续优化服务流程，推出“预约办”“上门办”“帮代办”等便民举措，真正把“群众体验感”融入服务的每一个细节，让党员群众服务中心成为连接干群的“暖心桥”。

来源：信义当阳 秀美玉泉