鸣凤镇汪家村：助老在行动 服务暖人心

湖北日报客户端讯（通讯员马晓丽、周敏）“多亏了小周上门帮忙，不然我年纪大了不会用手机，腿脚也不方便，真是不知道咋完成认证。”近日，鸣凤镇汪家村村民聂婆婆握着网格员周敏的手，不住地表达感谢。

养老资格认证是保障老年人按时领取养老金的关键环节，但对于行动不便、不熟悉智能设备的老人来说，自主完成认证存在诸多困难。因此，汪家村委会在开展养老认证工作时，特别关注辖区内高龄、残疾、独居等特殊群体，根据每位老人的具体情况，上门为他们开展养老认证服务。

当天，网格员周敏携带手机来到聂婆婆家中，耐心地向老人说明认证流程，随后协助老人完成信息核对、人脸识别等操作，短短几分钟便顺利完成了养老资格认证。过程中，网格员还贴心询问了聂婆婆的身体状况和生活需求，叮嘱她有任何困难可随时联系村委会，让老人倍感温暖。

接下来，汪家村将持续聚焦特殊群体的“急难愁盼”，把便民服务做细做实，用“小网格”织密民生“保障网”，让基层服务更有温度。

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