鸣凤镇栖凤社区：医保代办“零距离” 政策服务“不打烊”

湖北日报客户端讯（通讯员陈小敏）“今天谢谢你们了，我们年纪大了，不会用手机，子女又在外地，你们帮我完成了缴费，我就不用担心了。”刚完成缴费的郑大妈笑着对网格员竖起了大拇指。连日来，鸣凤镇栖凤社区则以“全人群覆盖+精准服务”为核心，喊响“医保代办‘零距离’政策服务‘不打烊’”的口号，让惠民服务直抵人心。

活动中，网格员向居民详细讲解医保参保缴费、待遇保障等内容，对部分不会使用智能手机缴费的居民，耐心指导操作并帮助居民完成缴费。对于年老体弱、行动不便、出门困难的居民，网格员主动上门帮其代缴，并特别强调了缴费金额、年度缴费时限等重点内容。针对在外务工人员，网格员主动通过电话或微信进行联系，告知缴纳时限，督促其尽快缴纳，积极引导和激励居民群众及时参保、续保，避免因欠费造成脱保，影响个人享受正常的医保待遇。

下一步，栖凤社区将持续跟踪参保进度，通过优化服务方式、细化帮扶举措，确保应保尽保、不漏一人，让惠民政策真正落地生根，以“零距离”服务提升群众的获得感与满意度。

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