远安县旧县镇：帮办代办解民忧 贴心服务暖民心

湖北日报客户端讯（通讯员 洪盼攀）“太感谢了！我在电子税务局APP上折腾了好几天都没缴成医保，正发愁呢，没想到你们几分钟就帮我办好了，服务真周到！”近日，旧县镇党群服务中心综窗工作人员的热情服务，让前来办理医保缴费的涂大姐连连称赞，忍不住竖起了大拇指。

当前正值2026年度城乡居民基本医疗保险集中征缴期，旧县镇党群服务中心聚焦群众急难愁盼，扎实开展帮办代办服务，以细致贴心的举措助力群众顺利参保缴费，切实打通服务“最后一公里”。

为推进医保政策全覆盖、缴费服务无死角，旧县镇党群服务中心专门设立“帮办代办服务窗口”，为群众提供医保查询、政策解读、线上缴费等一站式服务。针对老年人、不熟悉智能手机操作的群体，工作人员耐心引导、全程协助，从平台登录到信息确认，每个步骤都仔细讲解，确保群众“听得懂、会操作、办得成”。

据统计，自今年城乡居民医保征缴工作启动以来，旧县镇党群服务中心累计提供帮办代办服务50余次，解决各类缴费难题30余件，以实实在在的成效赢得了群众的认可与好评。

下一步，旧县镇将继续围绕群众需求，进一步优化服务流程、拓展服务范围，推动帮办代办服务更细致、更扎实，让党群服务中心真正成为群众身边的“暖心港湾”，持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。

正能量！顶起！