关于远安县住建局的回复，我不认可

首先，感谢广大网友们的关注和支招，最近因为本人有点点忙，未能及时回复大家此事件的处理结果！今天抽时间给广大网友们通报一下事情的进展。我先将远安县住建局通过短信发送到我手机的回复发给大家看：

【智慧宜昌】您通过12345热线反映的“漏水导致的矛盾纠纷”事项，“远安县住房和城乡建设局”已办理，现诚邀您对部门办理满意度、诉求解决度进行评价，共回复2个数字：1.满意，2.基本满意，3.不满意；4.已解决，5.基本解决，6.未解决。您的评价可以帮助我们提高办理质效。部门回复如下：市民，您好，您反映的问题回复如下：接到市民诉求后，县住建局立即调查，经核实，经调查，该诉求人为临沮小区1栋2单元301室业主，该单元房屋都是经济适用房，业主已购买，全部产权归其个人所有且交纳了房屋维修基金。经多次踏勘现场发现，漏水原因有两个，一是卫生间防水破损（此为主要原因），业主已自行维修，维修后楼下101和201业主未发现再次漏水情况，漏水问题明显改善，但该业主拒不承认是其卫生间漏水导致的。二是位于3楼的主下水管道，在开挖过程中发现有局部破损、出现少量渗水，目前未维修。该房屋卫生间防水属于业主个人维修职责，物业、住建局无义务维修。主下水管为1到7楼公用，虽为公共设施但在室内私人空间，且业主装修进行了包装，不在物业服务范围内，应该业主协商使用维修基金。12月15日晚7：30，我局联合小区物业、社区，召集该单元楼梯左边同房号的7户业主开会，其余6户都同意使用维修资金。会后当事人不配合，并表明要求物业先赔偿其维修卫生间防水维修费用2800元及蹲便器300元后再用维修基金修，属于不合理诉求。如仍有疑问，可致电远安县住房和城乡建设局，联系电话0717-3812388。感谢您致电12345热线！

以上是住建局的短信回复，对此回复我不认可，这只是他们单方面的说法。第一.我在第一篇帖子里就说过，在接到物业通知后我们第一时间找了专业人员楼上楼下查勘，确定是主下水管道漏水，也告知物业了，但物业非说是我的防水问题，并诱导楼下业主找我们，为配合物业工作，不影响邻里关系，我做了防水，如果真的是我的防水问题，我找物业要赔偿那是我混账。

第二.在我家做防水过程中我们发现了主下水管道漏水，并又立即报告给物业，让他们赶紧想办法解决，但物业回复说管道位于我家室内，应该我自己维修。后又与物业沟通了几次，仍未解决，因为这事已经拖了两个多星期了，本来就给我的生活造成非常多的不便，在没有结果的情况下，我恢复了卫生间地面的铺设。

第三.回复中提到的说是我家防水和管道都有渗水不是事实，最开始是你们坚持说是我的防水问题，是我们在做防水过程中发现的管道漏水，找到你们后你们还说管道该我们自己维修！你们为了逃避责任，颠倒黑白，更不惜打自己脸，既然我的防水做了，你们说楼下不漏水了，那为何还多此一举开会要动用维修基金再换管道？这是某局和物业的事后狡辩说法，想转移他们的问题而逃避责任，我有证据。既然你开始说是我的防水问题，那现在我的防水已做好，我也不找你们了，但过段时间楼下再说漏水（现在渗水改善只是暂时的，我已经知道是什么原因，到时候拭目以待），你们要换管道的话，那对不起，你们先把我的损失算清楚了再说。再次感谢广大网友的关心与关注！

原帖：老百姓的维权路漫长！整顿远安物业，势在必行

希望楼主反映的问题能早日得到解决！

估计你这个法院起诉也不容易赢，除非你有铁证据证明你说的漏水和你防水无关。因为法院是讲证据的。

尊敬的网友您好，您反映的情况已收悉。由此带来的不便，我们深表歉意。 后续将加强对物业公司的指导，确保服务规范。如有疑问，请拨打电话：0717-3812388 咨询。 感谢您的理解与支持！  远安县住房和城乡建设局 2025年12月 28 日