群众来电“投诉”，河口乡这名医生被表扬！

我要“投诉”

投诉远安县河口乡卫生院的黄治平医生！

12月29日上午

宜昌市12345政务服务便民热线

接到一通语气急切的电话

可接线员越听越暖心

这哪里是投诉

分明是一封满含诚意的 “实名感谢信”！

“我于11月25日脚踝骨折，在远安县河口乡卫生院治疗，由黄治平医生看诊，每周需要复查，由于我家到医院单程30多公里，黄医生多次上门为我检查并进行治疗，还经常打电话关心我的病情。现在我的病情已经好转，特地打电话来感谢黄治平医生，他在我治疗期间提供了很多帮助，并且没有收取任何额外的费用。我必须给黄治平医生的敬业精神和服务态度点个赞！”近日，宜昌市远安县12345热线接到一位匿名患者“投诉”，通过热线表扬河口乡卫生院医生黄治平。

这份称赞的背后，是鼓励更多医护人员学习黄治平同志无私奉献、任劳任怨的敬业精神，传承热情贴心的职业操守和枝叶关情的为民情怀，切实落实家庭医生签约服务，持续提升群众就医体验和获得感。

事情要追溯到11月25日，该患者因脚踝骨折前往河口乡卫生院就诊。术后需要定期复查，但他家到医院单程就有30多公里，腿脚不便的他，每次往返都要折腾大半天，按时复诊成了难题。

正当患者犯愁时，接诊的黄治平医生主动看出了他的顾虑：“你别操心复诊的事，家里好好养伤，我上门来！” 一句简单的承诺，黄医生用近一个月的奔波兑现了。

此后近一个月里，黄医生经常会拎着诊疗包，驱车30多公里赶往患者家中。换药、检查骨骼愈合情况、指导康复训练，一套流程下来一丝不苟。不光上门服务，他还记挂着患者的恢复进度，经常在休息时打电话叮嘱：“别着急下地负重，多吃点高蛋白的食物，有任何不舒服随时喊我！”

更让患者感动的是，这一次次跨越山路的上门服务，黄医生没收过一分钱额外费用。“来回几十公里的油费都够不少钱了，黄医生从来没提过，反而总担心我恢复得慢。” 如今患者已痊愈，思来想去，决定通过 12345 热线，让这份温暖被更多人知道。

面对患者的盛赞，黄治平医生只是腼腆一笑：“没啥特别的，患者行动不便，我多跑点路不算啥，治病救人本来就是医生的本分。” 朴实的话语，却藏着最动人的医者仁心。

事件经医院调查核实后，河口乡卫生院院委会第一时间召开会议。根据相关规定，决定对黄治平同志予以通报表扬，并发放200元绩效奖励，为全院医护人员树立榜样！

没有惊天动地的壮举，却以“往返六十多公里”的坚持、“患者有困难我来扛”的主动担当、“不额外收费”的纯粹坚守，践行着“医者仁心”的誓言。

正如黄治平医生所说

患者有困难

我们多跑点路不算啥

治病救人本来就是医生的本分

这样的好医生值得全网点赞

来源：远安发布

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