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湖北日报客户端讯(通讯员陈士蓉)春节假期车流交织,远安北收费站迎来年度保通保畅“大考”。全体员工以保通保畅、服务司乘为核心宗旨,坚守一线、高效联动、温情服务,实现通行顺畅、安全形势平稳、服务口碑良好,顺利完成春节假期保畅任务,用坚守与担当守护群众平安出行路。 节前,远安北收费站周密部署、提前备战。结合历年车流数据与今年春运特点,细化保畅方案,明确人员排班、车道调配、应急处置等关键环节;全面检修收费系统、车道栏杆等设备,强化与高速交警、路政、养护等部门联勤联动,构建信息共享、快速响应的协同机制,为应对车流高峰筑牢基础。 
节日期间,面对持续增大的车流压力,收费站值班人员在岗在位、高效作战。安排现场人员提前引导,快速分流车辆、化解拥堵隐患;严格落实入口称重检测、“两客一危”管控要求,严守安全通行底线,确保站口通行秩序井然。同时,远安北收费站以温情服务温暖司乘归途。在收费现场设立“爱心小屋”,免费提供热水、应急药品、修车工具、路线指引、充电设备等暖心服务;员工主动宣传免费通行政策、解答路况咨询,用规范礼仪与贴心问候,让过往司乘感受到高速服务的温度,以实际行动践行“予人芝兰,手留余香”的服务理念。 此次年关保畅大考,远安北收费站全体职工以责任守岗位、以服务暖人心,用坚守诠释高速担当,用行动保障道路畅通。下一步,收费站将总结保畅经验、优化服务举措,持续提升保通保畅与文明服务水平,全力守护辖区高速安全畅通,为群众出行提供更可靠、更温馨的交通保障。 |