打通服务群众“最后一米” 绘就“家门口的文明风景”

当阳市盛泰玫瑰园小区：打通服务群众“最后一米” 绘就“家门口的文明风景”

湖北日报客户端讯（通讯员 薛恩维、唐杉）打通服务群众的“最后一米”，关键在于将治理触角延伸至居民家门口。在当阳市坝陵街道盛泰玫瑰园小区，一支由党员带头、网格支撑、居民参与的志愿服务队，正以“红色网格”赋能基层治理，用一件件民生实事的解决，绘就“家门口的文明风景”。

在盛泰玫瑰园小区，小区党员志愿者服务队正在进行每周的民情收集活动。大家围在一起，你一言我一语，针对小区增设电动车充电桩位置的问题展开热烈讨论。

这忙碌而温暖的一幕，正是玫瑰园小区“红色网格”织密治理末梢的生动缩影。为破解基层治理“看得见的管不了，管得了的看不见”难题，盛泰玫瑰园小区搭建起“党支部 + 网格 + 楼栋长”三级治理体系，将治理单元细化到每个楼栋、每户家庭，实现了“小事不出网格，大事不出社区”的精细化管理。家住四号门附近的程经玲深有感受，以前在小区门口的人行道两侧经常有私家车和电动车乱停乱放，影响了居民的日常出行，楼栋长在例行的民情收集中敏锐地捕捉到这一迫切诉求，通过召开现场协调会、入户走访等方式收集群众意见，最终增设水泥墩物理隔离的方案得到居民的一致同意，“出行难”得到了解决。“小区门口放了石墩拦着，电动车不再乱停，出行视线也不受影响了。”程经玲说。

自2025年2月以来，盛泰玫瑰园小区通过党员带头、网格联动，已成功化解各类民生问题32件，稳稳托起了居民的幸福感。

为让服务更精准、响应更高效，小区依托“党群连心站”，创新推出“居民点单——支部派单——党员接单——群众评单”的闭环服务模式，精准打通服务居民的“最后一米”。小区老年人多，就医不便，社区党委在收到群众反馈后，立即与坝陵卫生院进行对接，推动定期义诊活动走进小区。盛泰玫瑰园小区党支部书记、业委会主任王世柱作为一名退休医生，积极发挥余热，每周定期为居民免费测量血压和宣传健康知识，受到居民的广泛好评。“为了方便小区的各位业主，特别是老年人，我在这里进行义诊、量血压，他们也会咨询一些医疗技术方面的问题。我年龄大了，有这样的时间为大家作贡献，我感到很高兴。”王世柱说。“平时去医院还要挂号，现在在小区里就能量血压，很方便。”居民赵美玲连连称赞。

在党员志愿服务队的带动下，越来越多的小区居民从“旁观者”变成了“参与者”。小区居民郭富主动参与“党群连心站”的日常管理和值班任务，为站点日常运转和邻里和谐出一份力。在大家的共同努力下，如今的“党群连心站”早已成为小区里最热闹的地方，声乐课堂歌声悠扬，书法活动翰墨飘香，一场场充满温情的活动，拉近了邻里距离，加深了彼此情谊。“自活动室开办以来我就参与了维护工作，负责打扫卫生、整理桌椅、供应饮水以及协调和处理矛盾。在这个大家庭里既得到了娱乐，也提供了一些力所能及的服务，我觉得是一种很幸福的事情。”郭富说。

如今的坝陵街道盛泰玫瑰园小区，“邻里互助、共建共享”的文明新风，如同盛开的玫瑰浸润着小区的每一个角落，绘就出一幅动人的“家门口的文明风景”，也让玫瑰园小区真正成为居民心中最温暖的幸福家园。

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