三月河溶，两户人家，一场关于“身份证”的温暖奔赴

三月的河溶，春意渐浓。

在这个寻常的春日里，当阳市河溶派出所户籍窗口的民警们，接连收到了两份求助——两位群众的家人身份证即将过期，但因身体原因行动不便，无法亲自前往户籍窗口办理，希望民警能上门拍照。

听起来，不过是拍一张照片的事。但在这张小小的身份证照片背后，却藏着两个家庭实实在在的“大难题”。

3月24日上午，民警带上设备，出发了。

第一位群众，卧病在床，身体虚弱得连坐起来都困难。调整姿势、整理衣冠，对于这位群众来说，是难以跨越的“坎”。民警与家属一同小心翼翼地将背景布垫在老人的头下，然后举着相机，尝试从上方进行拍摄。

一个简单的动作，却要反复调整角度、光线、距离。因为卧姿拍摄，照片效果总是不太理想，户籍窗口的同事也在同步“远程支招”。经过反复沟通、仔细处理，最终，这张“来之不易”的照片通过了检测，身份证顺利进入办理流程。

第二位群众家中，则是另一番温情的场景。民警耐心地为老人整理衣着、调整坐姿，快门轻轻按下，一张合格的身份证照片就这样完成了。

“上门服务解决了我们的大难题，感谢你们！”老人不住地道谢，话语朴实，却字字恳切。

一张小小的证件，关乎就医、关乎补贴、关乎一位老人能否顺利享受国家政策的每一份保障。当群众被“最后一公里”困住的时候，民警多跑一趟路，群众就少费一份心。

三月春风暖，警民情更浓。服务的温度，从来不在窗口之内，而在群众需要的地方。

来源：平安当阳

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