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湖北日报客户端讯(通讯员黄钰溶)4月20日上午,花林寺镇党群服务中心的综合窗口迎来两位神色焦急的老人。一进门,老人便急切地向工作人员讲述自己的烦心事:原来,老人的户口已于今年1月迁至隔壁当阳市,眼看6月份就要办理退休,可当她前往当阳市户籍地社保部门办理手续时,却被告知参保地仍在远安县,无法直接办理退休。两位老人跑了多个地方、折腾了数小时,问题始终未能解决,无奈之下只好来到花林寺镇党群服务中心求助。 
“您别急,先喝杯热茶,这事我们来想办法。”工作人员一边安抚老人情绪,一边递上热茶,耐心倾听详情。在详细了解情况后,工作人员立即电话联系远安县社保中心,逐条询问跨县退休转移的具体政策和办理流程。按照要求,工作人员现场协助老人整理并复印了身份证、社保卡、参保凭证等所需材料,迅速为老人办理了退休关系转移手续。 “等转移手续完成后,再去户籍地那边正常办理退休手续就好了。”工作人员微笑着告诉老人。听到这句话,老人紧锁的眉头终于舒展开来,连声道谢:“真是太谢谢你们了!我们两个老人家也不清楚政策,早上八点多就为这点事到处跑,几个钟头都没弄好。到你们这边,直接就把转移手续办好了,太感谢了!” 花林寺镇党群服务中心始终坚持“群众事无小事”的服务理念,依托综合窗口推行“帮办代办、一窗通办、跨域协办”模式,让群众少跑腿、好办事。下一步,中心将持续优化服务流程,不断提升基层政务服务水平,真正当好群众的“贴心人”。 |