网曝业主买了远安某楼盘的房屋后常年不同时间段停水且无人处理

岭秀天下的房子质量那么差，大家千万不要上当了。免得出钱受罪。航天花园的房子就不错。建议大家考虑哪里。

谁让人家那里便宜了

网友：
您好！关于网爆“领秀天下商住小区常停水无人管影响居民生活” 的问题，我们已于2015年4月1日进行了认真调查，现对反映的问题答复如下：
一、反映的主要问题和诉求
领秀天下商住小区常停水无人管影响居民生活，望早日解决。
二、调查情况
针对反映的问题，我们进行了认真细致的调查。
（一）关于网民“赤脚记者”在赤脚论坛发表帖文“网爆业主买了远安某楼盘的房屋后，常年不同时段停水且无人处理” 称：远安县领秀天下小区经常停水，影响居民正常生活，望早日解决的问题。
经查，领秀天下商住小区的开发建设单位为“宜昌金陵房地产开发有限公司”（责任主体单位）。该小区共分三期开发建设，其中，一期3-12栋和二期1、2、15-33幢的住宅楼己相继竣工验收，并已按原“售房合同”约定分批交付业主使用，三期正在筹建中。目前，该小区的物业管理服务是由开发建设单位按照建住房〔2003〕130号《前期物业管理招投标管理暂行办法》的规定选聘的“宜昌鸿信物业有限公司进行管理，其资质等级为三级；现一期多层住宅由我县盛源自来水公司供水，水压平稳，能保证正常供水；二期小高层由三江自来水公司供水，由于供水的沿线管道陈旧老化，导致二期小高层部分供水水压不足，6楼以上居民有时出现无生活用水现象。针对这一问题，县房管局于2014年5月至7月份，先后分别与相关部门进行了协调，同时，“宜昌金陵房地产开发有限公司” 和“宜昌鸿信物业公司” 也曾多次与“三江自来水公司” 进行了沟通协商，通过沟通协商后，三江自来水公司采取了加压和分时段供水等措施，与先前相比相对好转了一些，但因供水加压至极限不能再继续加压，从而导致二期小高层住宅楼仍不能满足居民的正常生活供水。现“宜昌金陵房地产开发有限公司” 正在拟定“二次加压”方案报批，准备在该小区内增加“二次加压” 供水设备，以满足二期小高层住宅楼居民的正常生活供水。
（二）关于业主自入住后，一年365天，起码有300天，每天晚上不同时段的停水，夏天最炎热的时侯还出现过连续一个星期的停水、停电问题。
经查，二期小高层住宅楼由于供水水压不足，在加压至极限仍不能满足居民正常生活供水的情况下，三江自来水公司采取了分时段供水措施，既上午8时至9时，下午5时至6时为供水设备检修维护时段（因供水设备陈旧老化需时常进行维保），其余时间为正常供水时段。另据我们在调查中发现，有人故意将供水阀关掉导致停水，今年3月25日上午8时30分20B904号房业主和4月6日下午1时30分20A1202房业主向物业公司反映停水时，物业公司均及时组织技术人员进行了排查，发现有人故意将供水阀关掉导致停水，且有17、18号楼部分业主证明；关于夏天最炎热的时侯还出现过连续一个星期的停水、停电问题。经查，2014年6月，因供电部门进行电网改造，确实出现过连续一个星期的停水、停电。
（三）关于物业企业服务人员态度恶劣的问题
经查，个别业主向物业企业反映问题时不了解具体情况也不听解释，且言语粗暴，导致物业服务人员出现言语过激、态度较恶劣的情况。对此，我们已对该企业和物业服务人员进行了批评教育。
（四）关于部门之间相互推诿的问题
领秀天下商住小区供水不足矛盾出现后，相关部门一直沟通、协商，寻找解决问题的办法，不存在相互推诿，只是没有达到理想效果而已。目前，彻底解决小区供水矛盾的途径是在小区内增加“二次加压” 供水设备，因涉及小区业主、开发企业、供水企业和小区物业服务企业等多方利益，需要多方沟通协调、拟定方案、筹集资、组织施工，这些都需要时间来注意落实，不可能一蹴而就，请小区业主理解。
三、处理意见
经与宜昌金陵房地产开发有限公司沟通协商, 该公司己承诺在今年6月上旬前完成“二次加压”供水设备安装并投入使用, 确保二期小高层住宅楼居民的正常生活供水。

                                      远安县房产管理局
                                        2015年4月7日

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