少了2块4毛钱

    “同志，你看我在银行打印的明细，为什么4月份比2月和3月少了2块4毛钱？”我抬起头，伸手接过老人递过来的明细单，仔细研究了起来。老人是当阳市两河镇胡场村的余春明余大爷，2016年2月开始享受城乡居保待遇，情况正如余大爷描述的那样，每个月发放的待遇有差额，这不免让人心生疑虑。我一边查询他的人员信息和特殊身份，一边查询他的待遇发放情况，并未发现有任何异常，解释不了为什么少了2块4毛钱。一时间我手足无措，无从下手。
    我抬起头，冲他尴尬的笑了笑，这时余大爷先开口了：“要不算了吧，反正2块4毛钱也不是什么大事。”这句话就像我的救星一样，能把我从“泥潭”中解救出来。但转念一想，这不是敷衍了事、不负责任的做法吗？这样的工作态度怎么能让老百姓信任我们呢？我起身给大爷倒了一杯茶，请他坐下边喝茶边稍等一会儿，并承诺一定找出原因，给他一个合理的解释。
    这时，热心的同事们纷纷凑过来，热情的帮我查询、计算，原来，余大爷是一位残疾人，1月份计算残疾人补贴时，系统没有调整正确，导致2月和3月多发放了2块4毛钱，4月系统进行调整升级后，才使余大爷的待遇得以正确发放。余大爷听了我们的解释，恍然大悟，临走前笑着夸赞我们：“你们的工作态度真走心，2块4毛钱的问题也耐心的帮我查询！”
    望着余大爷离去的背影，我感慨万分，基层工作不就是应该事无巨细吗？老百姓的事再小都是大事，正因为帮他们解决了一件又一件的“小事”，才能一点一点积累他们对我们的信任呀！
    转于湖北当阳网(作者：王安宁)

小故事大道理！

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